Kullanıcılar sistem üzerinden dilek, şikayet ve öneri taleplerini iletebilir. Girilen bu talepler kurum yetkilisi tarafından görüntülenip kontrol edilerek işlem yaptırılabilir yada ilgili birime gönderilerek inceleme yaptırılıp geri dönüş alınması sağlanabilir.